濵園 千聖

Chisato Hamazono

営業部
鹿児島支店
鹿児島第1営業所
チーフ

平成27年入社

想像以上に社内の雰囲気が明るい会社です。

仕事内容を教えてください。

入院セット(パジャマ・肌着・タオルなど、入院に必要な日用品のセットをレンタルするサービス)のコンシェルジュ業務を担当しています。このコンシェルジュとは病院内で入院セットの受付をしたり、ご注文された患者様の病室に伺って直接パジャマやタオルを届け、使用後のものを回収したりする仕事です。
大きな病院ではしばらく常駐し、小さな病院では週に1、2回通って、院内で入院セットの仕組みを作り、仕組みができあがったら当社パートさんに引き継ぐという形で行なっています。

妊娠中、職場のサポートはありましたか。

はい、すごくサポートしていただきました。回収した衣類など重たいものを運ぶ作業などはしないよう配慮してくださったり、普段は院内を歩き回るのですが、パソコン作業中心の業務に替えてくださったり、妊娠中でも働きやすかったです。育休からの復帰後は時短勤務で働かせていただきました。

カクイックスを知ったきっかけを教えてください。入社前後で会社の印象は変わりましたか。

就職活動をするまではカクイックスについては全く知らなかったのですが、会社説明会に行ってみたら、人事担当の方の説明が面白くて、採用面接を受けてみようと思いました。入社後は想像以上に社内の雰囲気が明るくて、本当に良い会社に就職させていただけたと思いました。

コンシェルジュの仕事はどんな人に向いていると思いますか。

人と接することや会話をすることが好きな人に向いていると思います。私たち入院セットのコンシェルジュは、実際にサービスを利用する患者様と直接顔を合わせて「生の声」を聞かせていただけるので、とてもやりがいがあります。患者様から商品についてご意見などをいただくことも多く、それがサービスの向上につながることもたくさんあります。
皮膚が弱い患者様から「柔らかい素材のパジャマはないか」とお話いただいたことがあり、それによってパジャマの種類を増やしたことがあるのですが、患者様はもちろん病院側からも「院内の雰囲気が明るくなった」と喜んでいただけて、嬉しかったですね。

未来の同僚へメッセージをお願いします。

私が学生の時は仕事をすることに堅いイメージを持っていましたが、当社では毎日本当に楽しく仕事させていただいています。なので、就職活動中の人にはぜひ一度カクイックスに来社いただき、社内の明るい雰囲気を感じてもらいたいです。

休日の過ごし方を教えてください。

ドライブが好きなので、出産前は車で県外まで走って温泉に行ったりしていましたね。同僚とも休日に日南のモアイ像までドライブしたこともありますよ。

企業理念についてどう感じていますか。

入院セットのコンシェルジュは、業界でも前例がない状態から患者様が要望していることを察知して生まれた新しいサービスなので、当社の「前方待機」という理念をよく表している仕事だと思います。

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